人物档案 

姓名：刘建芝 女 ３２岁

职务：现任新康辉国际旅行社浏营业部经理

旅游论坛 

新康辉国际旅行社浏阳营业部经理 刘建芝

     要打造具有浏阳特色的旅游品脾和黄金线路，还需从以下几方面下功夫：

     一、大力改善旅游硬环境。宾馆少、价格高、整体服务水平较低、配套设施跟不上、导游素质不全面、没有较好的导游词等问题在一定程度上制约了浏阳旅游业的发展，造成外地游客无法对浏阳留下深刻印象，无法调动旅行社组团来浏阳的积极性。近年来，浏阳各旅行社地接一直是业绩平平。因此，要想打造浏阳旅游品牌，就必须先从这些基础工程做起。

     二、为景区景点注入更多的人文内涵，使其更具特色。山水都是神奇的大自然所赋予的，均有异曲同工之处，如果加入一些人性的东西，则会呈现出不同的精彩，让游客感受到了具有特色的旅游。

     三、整合资源，形成特色。浏阳有丰富的旅游资源，但却没有系统的开发利用。东区应以大围山国家森林公园为龙头，进行有效整合，形成以山水为主的线路。而南区则应以文家市秋收起义纪念馆为中心，开发红色旅游线路。这样，不仅特色鲜明，且目标明确，操作起来也就更有方向。

人物风采 

因为专注所以更好

     拥有一家规模不小的旅行社，刘建芝走过了一段艰辛而富有激情的岁月，现在的她，在浏阳旅游行业已小有名气。

     ６年前，她怀着对旅游事业的无比热爱，投身到旅游行业。那时的她，不顾一切地扑在工作上，几乎包揽了旅行社的所有事务。“工作的过程就是难得的学习机会，我一直在培养自己在旅行社独挡一面能力。”“现在，我终于把梦想变为了现实”。在熟悉了旅行社运作的每一个环节后，她自立门户，成立了湖南新康辉国际旅行社浏阳营业部，这曾是她梦寐以求的事。

     “经商之道即做人之道，应讲究诚实守信。”她的这一经营理念使旅行社赢得了游客的青睐，业绩一路扶摇直上。无论工作多么繁忙，刘建芝都坚持做好每个旅游团的回访，虚心听取游客的意见，从而不断提高旅行社的服务质量。

     旅行社的工作每天都面临新的挑战，需要从业者不断补充知识。从进入这一行业起，刘建芝就从来没有放松过学习，学习旅游专业知识、历史文化，学习外语并了解各地风土人情。同时，她还要求员工每天进行一小时专业知识学习。她确信“只有始终如一地专注于自己所从事的事业，才能把它做得更好”。

■旅游热线：３６６５１１１ ３６６５２２２

■地址：滨河路１６２号