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姓名：余  激

职务：湖南省中国国际旅行社有限公司浏阳营业部总经理

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湖南国旅浏阳营业部总经理  余激

    从事旅游行业多年，对旅游有了一定的认识，结合浏阳现状，我认为旅游要发展，还需在以下几点做文章：

    一、就目前而言，浏阳旅游业还处于不发达状况，丰富的旅游资源没有得到充分开发利用，没有把资源转化为商品，没有完全走向市场，也因此造成地接业务业绩平平，旅游市场难见活力。对此，在发展过程中，应特别注重市场的需要，培育有浏阳特色的旅游品牌，改变传统的经营理念，走出一条具有浏阳特色的旅游发展之路。

    二、整体包装，全面推进，加大对外宣传力度，树立旅游营销理念。浏阳目前有一个历史悠久、享誉中外的“浏阳河”品牌，我们应该充分利用，品牌就是无形资产，可创造巨大的效益。对此，浏阳应进行系统的宣传，借助省内外强势媒体，使这一品牌更深入人心，并把这一品牌赋予更多的旅游内涵。

    三、相关产业应同步跟上。当前浏阳的接待水平差，景区的硬件建设、城市的环境等还难与旅游发展相协调；够档次的宾馆缺乏，住宿价格过高；旅游成本太高，旅行社组团来浏的积极性无法调动；景区旅行社联系太少，没有协调、配合的观念，这些都是浏阳旅游市场难以活跃的因素。对此，政府应适时担负起宏观调控市场的职责，积极引导旅游行业走联合发展之路，使浏阳旅游的发展更具凝聚力。

 辉煌业绩 

    湖南国旅浏阳营业部自２００１年６月成立初起，就始终遵循着“顾客，国旅之本”的服务宗旨，员工“正真、责任、爱心、奉献”的服务理念，赢得了顾客的高度赞誉，也为他们赢得了市场。近年来，营业部的业绩一直遥遥领先，２００２年和２００３年连续两年全市第一，２００２年被评为浏阳市优秀旅行社营业部、消费者信得过单位，２００３年被评为浏阳市优秀旅游企业，成为浏阳众多的旅行社中的一块金字招牌。

    湖南国旅是中国国际旅行社集团成员，是我省经营国际、国内、出国、票务、旅游业务历史最长、规模最大、业务力量最强的大型旅游企业，拥有训练有素的英、日、德、法、俄、西、越、朝等多种语种的导游翻译认伍。近年来，还致力不断开发旅游产品，提供丰富多彩的旅游服务新项目，创造了良好的社会效益，连续几年荣获“中国国际旅行社百强”、“湖南省最佳旅行社”等称号，被国家人事部、国家旅游局授予“中国旅游系统先进集体”。

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